Блог Дмитрия Будиловича
Товарный бизнес

Ответили в Директ!

2024-01-25 13:11
Давайте разбираться откуда растут ноги.
Эту фразу можно встретить на страницах магазинов в Instagram, которые не указывают цены.

Почему не пишут цену?

  1. Думают, что цены указывать в Instagram нельзя. Бред, это делать МОЖНО. Продавать по закону нельзя, но и этот нюанс можно обойти.
  2. Чтобы конкуренты не знали, какая цена на товар у вас (возможно вы демпингуете и не хотите никого раздражать).
  3. Продавец понимает, что выручка будет выше, если клиент напишет запрос личку, потому как у продавца сильный отдел продаж (или по крайней мере он так думает).
  4. Цены настолько часто меняются, что проще их не указывать, чтобы не создавать себе проблем с заменой на всех площадках.
Если продавать не умеете или ленитесь, указывайте цену - облегчите себе жизнь.
Если у вас товар дешевый/выгодное предложение - указывайте цену, так сэкономите время и затраты на оплату времени менеджера.
Третий пункт - главная причина почему не указывают цены.

Да, возможно вас удивит, но магазин создается с целью заработка на вас, как на покупателе.
И главная задача каждого продавца - максимальная выручка.
Соответственно, что нужно сделать продавцу, чтобы знать наверняка, указывать ли цену под постом? Правильно, создать 2 рекламных объявления и постараться отследить по какому из вариантов выручка будет выше.
Конечно как правило никто это не делает и руководствуется своими внутренними соображениями. Чаще всего главный аргумент - "Я так чувствую".
Ну а если вы уже и ведете вашего клиента в Директ, то уж постарайтесь его обработать как полагается)

Вот главные правила при продажах в переписках:

  • Цель: продажа, а не консультация
  • К каждому персональных подход
  • Общаемся по делу, а не как с подружкой
  • Отвечаем максимально быстро
  • Имейте план разговора
  • 1 вопрос - 1 ответ. Ваше сообщение оканчивается только вопросом
  • Не отвечаем вопросом на вопрос
  • Напоминаем о себе
  • Апсейлим и кросс-сейлим в переписках
Подробнее по каждому пункту расписывал в своем гайде по продажам в переписках. Получить его легко можно в этом боте @BusinessEvolution_bot
Посмотрите также видео на данную тему.