7 этапов при продажах, которые позволят вам закрывать каждого клиента!
1. Приветствие и установление контакта. Задача: расположить клиента.
2. Программирование разговора. Задача: подготовить клиента к продаже.
3. Квалификация клиента. Задача: определить тип клиента: А (продукт нужен, есть деньги, есть срочность), Б (продукт нужен, есть деньги, нет срочности), С (продукт нужен, денег нет, срочности нет). А – сам купит. С – не тратим время. Работаем только с Б.
4. Потребности. Задача: выяснить, что именно хочет клиент.
5. Презентация. Задача: демонстрация продукта, закрытие потребности клиента. Важно: не пилить текст по шаблону, а персонифицировать месседж.
6. Предзакрытие. Задача: выяснить, подходят ли клиенту все условия.
7. Закрытие. Задача: получить продажу.
Подробнее об этой и других темах вы можете узнать на моем флагманском обучении Эволюция.
