Что такое бизнес-модель, для чего она нужна
Бизнес-модель — это структурированный план для определения, в каком направлении, какими путями развивать фирму, что для этого нужно, как лучше оптимизировать процессы внутри компании.
Структура бизнес-модели
Чтобы составить и проанализировать структуру, можно использовать различные инструменты, программы. Иногда даже достаточно таблицы в Excel. Но чаще всего владельцы прибегают к шаблону, который предложили Александр Остервальдер и Ив Пинье. В таблице 9 параметров, которые помогают проработать план, рассмотреть разные аспекты.
Шаблон предлагает к рассмотрению следующие параметры:
- Сегменты ЦА. Целевая аудитория - один из важнейших разделов. Фактически это определяющий фактор в развитии фирмы. Нельзя организовывать работу, не понимая, на кого она нацелена. Часто бывает, что у фирмы несколько сегментов ЦА. Важно знать каждый из них. Это позволит разработать направления в работе предприятия с учетом потребности каждого сегмента.
- УТП. Почти всегда то или иное предприятие имеет конкурентов, которые предлагают примерно тот же продукт или услугу. Поэтому обязательно нужно продумать уникальное торговое предложение (УТП). То есть то, чем Ваша компания будет отличаться от конкурентов, почему покупатели или заказчики должны выбрать Вас.
- Каналы сбыта (поставки). Тут рассматриваются все возможные “точки касания” с клиентом (как представить продукт, как донести его ценность, как обслуживать клиента, как продавать ему товар или услугу). Советую взять для анализа много вариантов, но выбрать для себя только самые эффективные.
- Отношения с клиентом. Параметр определяет способы привлечения, удержания покупателя. Выберите подходящий способ взаимодействия и общения (лично, через бот или рассылку).
- Источники доходов. Тут анализируются способы привлечения прибыли (продажи, подписки, реклама, аренда). В этом же пункте нужно рассмотреть способы оплаты, а также принцип образования цен. Необходимо учитывать платежеспособность каждого сегмента Вашей ЦА.
- Ключевые ресурсы. Продумайте и опишите то, что нужно для начала работы и организации всего процесса. Какие могут потребоваться ресурсы (физические, интеллектуальные, человеческие, финансовые).
- Ключевые активности. Этот параметр подразумевает анализ тех действий, которые нужно предпринять для производства, продажи товара, для обслуживания и удержания клиентов, для развития организации.
- Ключевые партнеры. Продумайте, с кем будете сотрудничать, каким образом. Нужно постараться учесть всех партнеров (особенно если компания имеет не одно направление), а также проанализировать свои выгоды от взаимодействия с ними.
- Структура издержек. Как правило, этот раздел заполняется в конце. Он предполагает описание того, сколько, куда будут расходоваться деньги. Описав все траты по всем направлениям деятельности, можно увидеть, куда больше всего тратятся средства в процессе развития.
Виды бизнес-моделей
Существует множество видов моделей работы, каждая из которых подходит для различных стратегий, рыночных ниш. Расскажу про некоторые из них.
Популярные виды:
- Брокерская. Сводит продавцов и покупателей, зарабатывая комиссию со сделок (сюда можно отнести маркетплейсы, биржи, например, торговые или для фрилансеров).
- Рекламная. Генерирует доходы за счет размещения рекламы на своих платформах (любой ресурс, где можно разместить рекламу, не только в интернете, а даже в офлайн формате). Возможно два варианта: рекламу создает по ТЗ заказчика, размещает сама платформа, либо заказчик предоставляет для размещения готовый рекламный контент.
- Производитель. Создает и продает собственные товары напрямую потребителям.
- Дистрибьюторская. Занимается распространением товаров от производителей до конечных потребителей. То есть, это товарный бизнес, вариантов которого тоже очень много. Как пример - интернет-магазин. Товарка открывает возможности для стабильного заработка. Больше подробностей у меня в инсте.
- Франчайзинг. Предоставляет право использовать бренд и модель развития компании за плату (часто это точки общепита, например, рестораны быстрого питания или кофейни).
- Бритва и лезвие. Продает основной продукт по низкой цене, а расходные материалы по высокой (кроме давших название средств для бритья, примером может быть известная история с принтерами и картриджами с краской для них).
- Аренда. Предоставляет временное пользование товаром за плату (в том числе аренда авто - каршеринг, аренда места для работы - коворкинг).
- Подписка. Предлагает регулярный доступ к продуктам или услугам за периодическую плату (например, приложения для отдыха, работы, онлайн-кинотеатры).
- Кастомизация. Создание персонализированных продуктов под конкретного клиента (например, тюнинг авто или роспись одежды).
Выбор варианта зависит от многих факторов, включая цели компании, рыночную нишу, целевую аудиторию, доступные ресурсы. Каждый вид имеет свои преимущества, может быть адаптирован под конкретные условия.
Как составить бизнес-модель
Чтобы составить такую схему, нужно проделать большую работу.
- Исследование рынка. Нужно изучить и проанализировать выбранную нишу, конкурентов, экономическую ситуацию в целом.
- Определение целевой аудитории. Определите, для кого Вы будете работать, какие у ЦА потребности. Какие проблемы, боли Вы поможете закрыть своим продуктом.
- Анализ продукта или услуги. Создайте прототип вашего товара, продукта, услуги, проанализируйте, насколько они будут удовлетворять запросы вашей ЦА.
- Финансовые потоки. Оцените потенциальные источники дохода, а также возможные затраты в работе.
- Выбор стратегии. Продумайте пути привлечения клиентов, взаимодействия с ними (общение, продажи, удержание).
- Тестирование и адаптация. Важный этап, позволяющий посмотреть, как выбранная схема будет работать, принесет ли результат. По итогам тестирования может понадобиться корректировка западающих аспектов.
Схема должна быть гибкой, способной адаптироваться к изменениям на рынке. Это позволит Вам быстро реагировать на новые вызовы.
Как бизнес-модель может помочь компании
Создание бизнес-модели является важным этапом работы любой компании. Эта схема позволяет:
- Структурировать процессы,
- Планировать работу, разрабатывать стратегию,
- Оценивать финансовые выгоды, перспективы,
- Управлять рисками, корректируя работу при необходимости.
Это не просто план или схема, это возможность проанализировать свои возможности, привести в систему мысли.
Чем бизнес-модель отличается от бизнес-плана
Бизнес-модель и бизнес-план - важные инструменты в управлении предприятием. Они преследуют разные цели, но без них сложно построить работу организации.
Бизнес-модель - схематичный анализ перспектив предприятия. Здесь нет конкретных и четких цифр, но рассматриваются пути развития, анализируются все возможности и последствия.
Бизнес-план составляется на основе модели с учетом всех материалов исследования. Если смоделировать работу способен сам предприниматель, то для бизнес-плана нужны глубокие знания экономической теории. В отличие от модели с ее схематичностью, план четкий, подробный, с предварительным расчетом расходов, прогнозом доходов. Бизнес-план обычно составляется на год.
Таким образом, схема дает общее представление о том, как компания будет функционировать и зарабатывать деньги, в то время как бизнес-план предоставляет конкретный план действий для реализации этой схемы.
Примеры удачных бизнес-моделей
Есть много компаний с мировым именем, которые успешно реализовали различные модели. Приведу несколько из них:
- Apple. Компания Apple создала экосистему продуктов и услуг, которая включает не только продажу электроники, но и предоставление контента через iTunes и App Store. Это позволило Apple получать доходы не только от продажи устройств, но и цифрового контента и приложений.
- Netflix. Изначально компания предлагала DVD-диски по почте, но затем перешла на стриминговые услуги, предлагая подписку на неограниченный просмотр фильмов и телешоу. Благодаря такой деятельности, Netflix стала быстро расти, изменила индустрию развлечений.
- Airbnb сделала прорыв в индустрии гостеприимства, предложив платформу для аренды жилья от частных лиц. Это позволило владельцам недвижимости зарабатывать на своем имуществе, а путешественникам — находить уникальные места для проживания по всему миру.
Заключение
Составление бизнес-модели - важный шаг для организации и управления фирмой. Это исследование поможет проанализировать рынок, продумать стратегии и видеть перспективы.
