В 2025 году e-commerce стал не просто про продажи — он про отношения с клиентом. Маркетплейсы переполнены товарами, конкуренция растёт, и выигрывает не тот, кто «впаривает», а тот, кто удерживает.
Ключ к устойчивому росту — LTV (Lifetime Value), то есть сумма, которую клиент приносит вашему бизнесу за всё время взаимодействия.
Разберём, какие товары имеют высокий LTV, как их выбрать и какие инструменты помогут увеличить повторные покупки.
💡 Что такое LTV и почему он решает в 2025 году?
LTV (Lifetime Value) — это показатель общей прибыли, которую вы получаете от клиента за весь срок его «жизни» в вашем бизнесе.
Например:
- Если клиент купил часы за 200 BYN и вернулся за ремешком, подарочной упаковкой и ещё одной парой — его LTV вырос.
- А если он купил один раз и забыл — бизнес получил короткий всплеск продаж, но не рост.
👉 В 2025 году удержание клиентов стало дешевле и выгоднее, чем привлечение новых.
По данным аналитических агентств, стоимость привлечения клиента (CAC) выросла на 35% за последние два года.
Поэтому компании, которые умеют работать с LTV, зарабатывают стабильно и предсказуемо.
🧭 Как выбрать товары с высоким LTV?
Главная ошибка новичков в товарном бизнесе — гнаться за «горячими» продуктами с разовой продажей.
Например, трендовые гаджеты, игрушки, сезонные товары. Они дают быстрые деньги, но не создают базы постоянных клиентов.
А вот товары с высоким LTV — это основа устойчивого бизнеса.
Разберём категории, которые в 2025 году работают особенно хорошо:
1. Товары с расходными элементами
Примеры:
- Бритвы + сменные лезвия
- Увлажнители воздуха + фильтры
- Кофемашины + капсулы
➡ Клиент возвращается регулярно, чтобы докупить расходники. Здесь можно выстроить подписку, рассылку или систему напоминаний.
2. Товары, связанные с образом жизни
Примеры:
- Спортивное питание и аксессуары
- Косметика и уходовые продукты
- Эко-товары для дома
➡ Люди, меняющие привычки, становятся постоянными покупателями. Если ваш бренд поддерживает ценности — клиенты остаются надолго.
3. Подарочные категории и персонализированные решения
Примеры:
- Часы с гравировкой
- Бьюти-боксы
- Открытки, упаковки, аксессуары
➡ Такие товары часто покупают повторно — для близких, на праздники, в разные сезоны. А значит, LTV стабильно растёт.
📈 Как увеличить LTV в вашем бизнесе?
Повысить LTV — это не только про продукт, но и про весь клиентский опыт.
Вот практические инструменты, которые работают в 2025 году:
1. Персонализация
Используйте данные клиента: что он покупал, когда, в каком количестве.
- Создавайте персональные рекомендации.
- Отправляйте e-mail или Telegram-рассылки с похожими товарами.
- Добавляйте бонусы или скидки на товары, связанные с предыдущей покупкой.
2. Программы лояльности
Работает даже в малом бизнесе:
- Начисляйте баллы за повторные заказы.
- Дарите подарок при третьей покупке.
- Вводите статусы «бронза», «серебро», «золото» — люди любят расти в статусах.
3. Коммуникация после покупки
Не отпускайте клиента после оплаты.
- Спрашивайте, понравился ли товар.
- Присылайте полезные советы по использованию.
- Через 2–3 недели напоминайте о новых предложениях.
4. Кросс-продажи и апселлы
Не бойтесь предлагать больше:
- «К этому товару часто покупают...»
- «Хотите улучшенную версию?»
- «Добавьте в корзину — и доставка бесплатна».
💬 Пример из практики:
В одном проекте по продаже аксессуаров к смартфонам внедрение апселла на этапе корзины увеличило средний чек на 28%, а повторные заказы выросли на 42% за 3 месяца.
В одном проекте по продаже аксессуаров к смартфонам внедрение апселла на этапе корзины увеличило средний чек на 28%, а повторные заказы выросли на 42% за 3 месяца.
⚙️ Пример расчёта LTV для понимания
Допустим:
- Средний чек — 70 BYN
- Среднее количество заказов на клиента — 4
- Средняя маржа — 25%
Формула:
LTV = 70 × 4 × 0.25 = 70 BYN прибыли с одного клиента
Если же вы внедрите систему повторных продаж и поднимете количество заказов до 6 — LTV вырастет до 105 BYN.
Это +50% к прибыли без увеличения бюджета на рекламу!
🚀 Фокусируйтесь не на первой продаже, а на следующей
Товарный бизнес с высоким LTV — это не про быструю прибыль, а про стратегию.
Такие бренды выживают, когда трендовые товары исчезают, и именно они становятся устойчивыми в долгосрочной перспективе.
🎯 Что делать прямо сейчас?
- Проанализируйте свой текущий ассортимент — какие товары можно дополнить расходниками или апселлами.
- Настройте систему удержания клиентов: рассылки, лояльность, бонусы.
- И главное — научитесь создавать продуктовую линейку с высоким LTV, чтобы каждый клиент приносил прибыль снова и снова.
🔥 Если вы хотите разобраться в этом глубже — пройдите обучение “Эволюция: товарный бизнес нового поколения”.
На курсе вы узнаете:
- как выбирать товары с высоким LTV;
- как выстраивать систему повторных продаж;
- как масштабировать бизнес без зависимости от рекламы.
📩 Заполните анкету предзаписи и получите место в потоке.
В 2025 году выигрывает не тот, кто гонится за хайпом, а тот, кто строит системный бизнес.
Выбор товаров с высоким LTV — это инвестиция в стабильность, масштаб и предсказуемость дохода.
Начните сейчас — и ваш бизнес будет приносить прибыль даже тогда, когда другие будут искать “новый трендовый товар”.
