SalesRender: CRM, заточенная под товарный бизнес в Беларуси

В товарном бизнесе деньги теряются не там, где кажется. Трафик привлечь можно — сложнее не растерять заявки, когда их становится много: дозвониться до каждого клиента, довести его до выкупа, правильно оформить отправку и не утонуть в рутине.

Универсальные CRM вроде Битрикс24 или amoCRM под это не заточены — они «обо всём». SalesRender изначально сделан под интернет-магазины и колл-центры, а под Беларусь — отдельно и глубоко: с интеграциями Белпочты, Европочты, местной телефонии и SMS. Ниже — по порядку.

Первое, что получает предприниматель, — заказы со всех источников в одном месте. SalesRender бесплатно настроит интеграцию с вашими сайтами, чтобы заявки автоматически падали в CRM. Если сайт на Tilda — подключение за пару кликов. Если сайта нет — помогут подобрать и настроить.

Дальше система наводит порядок в адресах: находит индексы, исправляет ошибки, определяет регионы через геокодер Белпочты и геокодер Dadata (по Беларуси при стандартных объёмах он бесплатный). Меньше ручной работы — меньше ошибок в отправках.

Это то, ради чего многие и приходят. SalesRender умеет всё, что нужно для отправок:

• выгрузка заказов в Белпочту по API, все виды бланков и печать, включая термоэтикетку;
• формирование партионного реестра прямо в CRM — по актуальным правилам, которые команда постоянно обновляет под требования Белпочты;
• создание накладных Европочты по API, расчёт тарифа и трекинг;
• автоматический трекинг посылок с отслеживанием, в какое отделение прибыл заказ.

Отдельно стоит сказать про экспертизу: команда SalesRender давно работает с Белпочтой, знает правила формирования каждой ячейки реестра и помогает с настройкой. Для тех, кто хоть раз воевал с реестром вручную, это экономия нервов и времени.

Главная метрика товарки — процент выкупа. SalesRender поднимает его автоматическими SMS: система определяет, куда прибыла посылка, и отправляет клиенту сообщение с адресом отделения, режимом работы и трек-номером. Дальше — напоминания на третий и пятый день, пока посылка лежит на почте, разными текстами. Можно добавить персональные акции и поздравления с днём рождения для повторных продаж. Всё это работает через SMS-провайдера sms.by.

Звонить клиентам можно прямо из браузера — законно, через официальных местных операторов связи, без отдельных «звонилок». Записи разговоров сохраняются: всегда можно перепроверить адрес или подключить ИИ-аудитора звонков. Есть и защита от увода заказов — контакты клиента можно скрыть от оператора, при этом звонки проходят.

Для тех, кто поменьше, есть режим прозвона: CRM сама подбирает приоритетные заказы и выдаёт их оператору или оператор выбирает сам, на какой заказ звонить.

Для крупных колл-центров — полноценный предиктивный обзвон: система сама набирает сотни номеров, отсеивает автоответчики и «молчунов» и соединяет оператора только с живыми клиентами.

SalesRender одинаково подходит и тем, кто только стартует, и тем, кто масштабируется.

Новичкам не нужно ни в чём разбираться в одиночку: интеграцию с сайтом сделают бесплатно, помогут настроить Белпочту и Европочту. Цены зависят от числа пользователей — у новичка их немного, значит и платит он меньше. Крупные компании получают автоматизацию колл-центра, триггеры под рутину и предиктив.

И ещё про поддержку — это то, чем SalesRender отличается от Битрикса и amoCRM сильнее всего. Поддержка персональная, в Telegram-чатах, и бесплатная — даже в пробный период. Не нужно отдельно платить за интеграции или за то, чтобы с вами просто вышли на связь.

У SalesRender 14 дней бесплатно — чтобы всё настроить и спокойно пощупать. За это время команда поможет подключить сайт, Белпочту и Европочту. Сейчас в системе работает уже 1500 компаний, и клиенты из Беларуси — вторая по величине доля среди них.

Посмотреть подробнее и начать:

• сайт SalesRender — salesrender.com
• решения под Беларусь — salesrender.com/ru/belarus
• Telegram-канал — t.me/salesrender_ru