Масштабирование бизнеса: что это, способы и виды

Как масштабировать ваш бизнес и не прогореть?

Бизнес - постоянно развивающееся явление. Поэтому когда предприниматель понимает, что его компания уже уперлась в потолок в своем развитии, он приходит к необходимости масштабирования. Важно определить нужный момент, грамотно выстроить стратегию, чтобы добиться успеха и увеличить прибыль. Как масштабировать бизнес без потерь, расскажу в этом материале. Больше полезной информации можно прочитать в моем телеграм-канале.

Для чего масштабировать бизнес?

Главная цель масштабирования бизнеса - рост прибыли. Однако есть еще и другие причины. Во-первых, для любого бренда важна узнаваемость, так как зачастую от этого зависит доверие потребителя. Кроме того, узнаваемый и популярный бренд более вероятно привлечет внимание инвесторов. Во-вторых, расширение может привести к снижению затратной части, так как появляется возможность работать напрямую с производителями, поставщиками, минуя посредников.

Когда нужно масштабироваться?

Главные признаки необходимости расширения - стабильная прибыль и постоянный рост клиентов. Причем стабильная прибыль должна фиксироваться не меньше, чем полгода. Это важно, так как расширение обязательно повлечет за собой траты. Кроме того, важно, чтобы в компании было четко налажены все бизнес-процессы. Тогда каждый сотрудник будет хорошо понимать свои действия, руководитель - знать, как и что контролировать, а расходы на масштабирование будут предусмотрены, просчитаны. Если момент упустить, то есть риск не справиться с повышенным спросом, что неминуемо приведет к убыткам.

Как подготовиться к масштабированию бизнеса?

Как бы ни была компания подготовлена финансово, масштабирование требует тщательной подготовки. Подготовка предполагает несколько важных шагов.

Анализ. Важно проанализировать работу своей компании, конкурентов, в целом, состояние рынка. Для анализа работы компании можно применить матрицу SWOT (S - strengths (сильные стороны), W - weaknesses (слабые стороны), O - opportunities (возможности), Т - threats (угрозы)). Сильные и слабые стороны - это факторы в работе компании, на которые можно повлиять и изменить. Возможности и угрозы - факторы внешние, влиять на них сложно, можно только продумать, как с ними работать. Первый шаг такого анализа - составление таблицы, где расписываются все составляющие части. Уже на данном этапе анализ может показать, готова ли компания к увеличению масштабов бизнеса, какие стороны нужно развивать, а что лучше доработать, чтобы не прогореть. Вторым шагом будет составление плана деятельности, которая обеспечит использование возможностей рынка, позволит избежать угроз.
Составление бизнес-плана. В нем нужно учесть конкурентов в нише, особенности расположения новой точки, если масштабирование предполагает ее открытие (местоположение, проходимость, конкуренты рядом). Разработать пошаговый план развития с просчетом всех расходов на каждом этапе, необходимых ресурсов для успешной работы. Важный этап - расширение штата сотрудников, которые будут работать в новых точках, делегирование обязанностей. Кроме того, нужно отметить контрольные точки, на которых будет проводиться промежуточный анализ эффективности работы (например, квартал, полугодие, год).
Выбор стратегии масштабирования.

Виды стратегий масштабирования

Выбор стратегии зависит от того, в каком направлении решила двигаться компания. Здесь может быть несколько вариантов. Тщательная подготовка, анализ покажут, какая именно стратегия подойдет лучше всего.

Горизонтальная стратегия

Стратегия предполагает количественное увеличение бизнеса. Это может быть открытие филиалов, магазинов, продажа франшиз, привлечение ниш, смежным вашей. Для такой стратегии очень важно наличие постоянно растущей прибыли, так как такое расширение требует значительных вложений.

Вертикальная стратегия

Такое развитие предполагает работу с качественными показателями. Есть несколько вариантов вертикального масштабирования.

Направление “к поставщику”. В этом случае всё, что делает поставщик, берет на себя сам бизнес. Например, работу с производителями напрямую. Часто это требует открытия дополнительного направления, обеспечивающего работу основного (компания продает окна, для этого дополнительно открывает линию по производству профилей).
Направление “к клиенту”. Такой вариант предполагает закрытие потребностей клиента. Например, компания занимается ремонтом автомобилей, дополнительно еще предлагает клиенту масло, смазки, расходные материалы, сопутствующие товары.
Смешанное направление. В этом случае компания производит весь цикл производства или услуг от производства до продажи. В этом случае весь процесс происходит под контролем, что значительно повышает качество, снижает расходную часть.

Модернизация бизнес-модели

Обычно подразумевается расширение списка услуг, внедрение новых продуктов. Например, компания продает шланги высокого давления и комплектующие. Клиенту нужен готовый рукав по своим запросам. Компания покупает специальное оборудование и теперь не просто торгует шлангами, но и производит и ремонтирует рукава.

Анализ эффективности масштабирования

Одним из шагов подготовки к масштабированию было поэтапное планирование. Поэтому после каждого этапа необходимо проводить анализ проделанной работы и полученных результатов, чтобы оценить, насколько эффективно проходит процесс. Анализировать нужно разные показатели.

Финансовые показатели. Нужно анализировать динамику прибыли, выручки, расходов. Если на каком-то этапе прогнозные показатели не оправдываются, стоит пересмотреть стратегию, возможно, внести какие-то изменения. Обязательно надо проводить оценку движения денежных средств, прибыли, убытки и отслеживать управленческий баланс. Последняя метрика показывает, в каком положении находятся финансы предприятия прямо сейчас.
Изменение спроса. Важно отслеживать не только общую картину по всей компании, но и по каждой отдельной точке или филиалу. Бывает, что в одной точке спрос растет, а в другой падает. Общая картина вроде неплохая, но при ближайшем рассмотрении есть проблемы. А значит, надо предпринимать шаги, чтобы выровнять ситуацию.
Количество покупателей/заказчиков. Важно удерживать постоянных покупателей и привлекать новых. А значит, нужно работать над каналами привлечения и точками соприкосновения. Эффективным будет привлечение агрессивного маркетинга, когда компания предоставляет много скидок, проводит различные акции. Хорошо, если есть покупатели, которые снова и снова к вам возвращаются.

Общие рекомендации

Масштабирование - важный шаг в развитии любого бизнеса и предприятия. Чтобы все прошло успешно:

Оцените свои финансовые возможности;
Проведите подробный анализ компании, конкурентов, ниши;
Проанализируйте работу своих сотрудников, возможно,
Составьте поэтапный бизнес-план, в котором большие задачи будут разбиты на маленькие этапы и будут спланированы результаты на каждом из них;
Продумайте и разработайте стратегию, выбирая ее тип в зависимости от своих целей и задач;
Анализируйте полученные результаты на каждом промежуточном этапе, сравнивайте реальные показатели с прогнозными, корректируйте стратегию и дальнейшие действия, если в этом будет необходимость.

Как понять, что все идет успешно? Во-первых, у вас растет прибыль. Во-вторых, ваш бренд становится узнаваемым. В-третьих, ассортимент предприятия становится всё больше. В-четвертых, у вас становится все больше лояльных клиентов, многие из которых становятся постоянными. В-пятых, показатели рентабельности становятся все выше, а рыночная стоимость бизнеса постепенно увеличивается.

Чтобы углубить свои знания по запуску товарного бизнеса и его масштабировании можно на моей программе “Эволюция”.